Contact

Une question ? Écrivez-nous.

mijnuren est développé par Vangelder Solutions, une petite société de logiciels belge. Votre e-mail n’atterrit pas dans un carrousel de tickets, mais chez les personnes qui construisent et suivent le produit elles-mêmes.

Écrivez-nous en français — nous vous répondons en français. Précisez volontiers la taille de votre équipe et la façon dont vous suivez vos heures aujourd’hui. Vous recevrez alors directement une réponse utile, plutôt qu’un questionnaire en retour.

En français, où en sommes-nous ?

Autant le dire clairement, cela vous évitera une mauvaise surprise :

  • Ce site, nos e-mails et nos entretiens se font en français.
  • MijnUren Solo — l’appli pour indépendants — est entièrement en français, factures et états de prestations compris.
  • L’environnement pour les équipes (Base et Complet) est aujourd’hui en néerlandais. La traduction française est en préparation ; elle sera comprise dans votre abonnement, sans supplément.
  • Nos conditions générales et notre contrat de sous-traitance existent en français à titre informatif ; la version néerlandaise reste la version qui fait foi. Voyez la page juridique.

Vous envisagez MijnUren pour votre équipe et la langue de l’interface est déterminante ? Dites-le-nous : nous vous préviendrons dès que la version française sera disponible, et nous pouvons en tenir compte dans votre planning.

Où nous trouver

Une adresse e-mail, une société.

Tout passe par la même adresse — questions sur l’application, proposition de prix, démonstration ou facture. Ajoutez volontiers le nom de votre entreprise, nous pourrons regarder tout de suite.

E-mail et téléphone

Pour les questions sur les tarifs, une démonstration, un devis ou un problème dans votre environnement. Votre comptable ou votre secrétariat social peut aussi nous écrire directement.

[email protected]

+32 3 502 76 18

Joignables par téléphone pendant les heures de bureau. Vous ne nous avez pas tout de suite ? Envoyez un e-mail — nous vous rappelons.

Données d’entreprise

Vangelder Solutions BV Pastorijstraat 27 9100 Nieuwkerken-Waas Belgique TVA BE 0802.046.676

Courrier et factures peuvent être envoyés à cette adresse. Vous souhaitez passer ? Prévenez-nous au préalable par e-mail.

Plus vite servi

La réponse s’y trouve peut-être déjà.

Trois questions qui reviennent souvent — et dont vous pouvez lire la réponse tout de suite.

Déjà client ?

La connexion se fait sur app.mijnuren.be.

Vous disposez d’un environnement dédié via MijnUren Accompagné ? Vous vous connectez alors sur votre propre sous-domaine. Vous n’y arrivez pas ? Écrivez-nous avec le nom de votre entreprise en objet.

Vers l’application

Vos données restent dans l’UE — nous hébergeons chez Supabase (Irlande) et Microsoft Azure (West Europe). La façon dont nous les traitons est décrite dans la déclaration de confidentialité et les conditions générales.